Objectif bts ndrc (1re et 2e années) - toutes les épreuves, examen 2026
Chrystelle becot, emilie dhérin, guillaume gnemmi, hervé kéradec, maamar khaled, laurence manoir, corinne denis, bruno bonnefous, marc geronimi, david leccia
Tout pour réviser et réussir votre BTS NDRC !
Conforme aux nouveaux programmes, cet ouvrage a été conçu pour vous accompagner tout au long des deux années de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client :
- Les cours complets dans toutes les matières, pour réviser et mémoriser l’essentiel ;
- 250 schémas et des exemples, pour bien comprendre ;
- Des exercices types, des études de cas, pour s’entraîner dans les conditions de l’examen ;
- Les méthodes de la réussite : analyse de documents, étude de cas, synthèse, écriture personnelle…
- Le descriptif détaillé des épreuves : définitions, durées, coefficients…
Cet ouvrage rassemble :
- Toutes les matières professionnelles du BTS NDRC : Relation client et négociation-vente, Relation client à distance et digitalisation, Relation client et animation de réseaux
- CEJM
- Culture générale et expression (avec le nouveau thème pour l’examen 2025 : « À table : formes et enjeux du repas »)
- Anglais
En plus ! Retrouvez 51 tutos vidéos pour mieux comprendre, sur notre chaîne Youtube « Objectif BTS Hachette ».
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EAN
9782017320166
Éditeur
HACHETTE EDUC
Collection
Objectif bts
Date de parution
09/07/2025
Format
25 mm x 250 mm x 182 mm
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